Assistance
Structures de moins de dix postes
250 – 400 DT / mois
- Assistance à distance aux heures ouvrées
- Mises à jour système et antivirus
- Deux visites de contrôle par an
Entreprises & TPE/PME
Contrats de maintenance & infogérance
Un contrat sert à deux choses : réduire le nombre de pannes, et rendre prévisible le coût de celles qui arrivent quand même.
Trois niveaux de couverture
Le périmètre exact et le délai d'intervention sont écrits dans le contrat, pas laissés à l'appréciation.
Infogérance
Parcs de dix à cinquante postes
500 – 1 200 DT / mois
- Supervision des postes et serveurs
- Assistance à distance illimitée
- Intervention sur site sous délai contractuel
- Rapport trimestriel
Infogérance étendue
Sites sensibles, activité continue
Sur devis
- Supervision étendue
- Délai d’intervention renforcé
- Sauvegardes vérifiées et restaurations testées
- Stock de matériel de remplacement
Faire chiffrer un contrat
Nombre de postes, de serveurs, sites concernés. On revient avec une proposition écrite.